互联网发展的阶段特征

宣传册阶段：企业使用因特网作为其发布宣传手册、员工通讯的公告牌，过一段时间后，就用来放置一些更重要的文本，如产品目录和报价单。对于这些公司而言，网络只有一个单向发布机制。本阶段也在发展，但它并没有开拓到下一个阶段：客户交互阶段。

客户交互阶段：公司创造出一种和客户对话的手段（使客户能够进来访问、提问、要求，直接控制客户所要求得到的形式的价值）。客户可以指消费者、最终用户和雇员。

交易实现阶段：公司开始利用网络来拓展交易导向的过程（出售产品，获得供应，促进公司内部进程，如人力资源活动等）。

一对一阶段：因特网常被用来制作各种专用的交互服务设施。允许公司以一对一的基础和客户交易，产品的价格成为可以变动的，常常以拍卖的形式，有个别客户定价。

实时企业阶段：零延时企业能够在虚拟领域进行规划、运转，并积累买家和卖家。此类公司可以了解需求和并实时传递价值。

兴趣阶段：因特网可以协助公司产生兴趣共同体，以价值链把各个协作着紧密联系起来。