实施知识管理以在电子商务市场中获胜
长城企业战略研究所

　　企业要实现在电子商务市场中获胜一个方法就是知识。那些从激烈的竞争中脱颖而出的企业都有一个共同点，愿意投入大量的精力来培养和应用特有的知识。现在许多领先的企业已经开始应用新的公平法则：在知识和资本上的投入比例为1:1，这其实即是我们所说的知识管理，由于具有不可磨灭的价值，所以知识管理获得了广泛的认可。最近一份的调查显示，88%的企业CEO把知识管理作为首要关心的问题。

　　在传统商务模式向电子商务转换过程中，商业环境不断变化，企业面对的国内和国际竞争加剧，产品的创新和换代不断加速，对市场变化和商业危机的快速决策响应，以及向基于知识的服务和产品的转变，使得知识管理变得非常重要。通过建立企业知识管理的策略，可以把长期保存下来的信息资源连同知识员工积累的实践经验和创新思想进行有效地挖掘、共享和利用，使企业了解自己拥有那些独特的知识，以及如何利用这些知识达到发展的目的-这对于保持企业的竞争优势是至关重要的。

　　知识管理对于国内的政府部门和企业来讲，并不是一件遥远的事。在信息化建设方面，国内绝大多数部门和企业经过十几年的努力，都已经建立了连接企业各个部门的硬件高速网络，也已经积累了大量的数据库、文档报表、产品和项目报告、以及规章制度等。尤其是很多大的领先企业，已经基于某种平台（如Notes）开发了许多的应用，其知识库里已经存放了大量的办公和文档信息，这些都是知识管理中的重要内容资源。另外新兴的技术为企业实施知识管理提供了必要的协作技术，使员工的专家知识和经验能够通过网络传递给其他的人，从信息技术角度来讲，组织内容通过Internet可以获取最新的企业动态，查询企业文化信息，开展网上的员工岗位培训，这些都是知识管理的应用。