应该说：电子是一个手段，发布是它的本质。电子商务它随着应用的发展而发展，因此有很强的特性，我们可以从实实在在的发展模式中运用几个阶段介绍电子商务的发展。
　　最初在企业中的运用作为市场推广的工具，是作为企业的产品目录或公司简介，后来在技术发展出现网上交易手段，以产品为中心电子商务。随着企业对发布模式的认识以及IT技术的发展到第三代电子商务个性化的：1对1的策略动态销售电子商务模式。它是以客户为中心的电子商务模式。
　　我们可以看到从第二代到第三代企业进行电子商务时候，实质上是一个商务模式的转变，企业销售模式已经从产品为中心转向为客户为中心，也就是我们平时说的，从4个P到4个C的转变。
　　客户、产品、价格、推广、渠道转变成为便利、成本、客户以及沟通的营销模式。现在我们可以看看权威机构对电子商务的模式。数字表明：99年电子商务的成交额980亿美元；2000年3770亿美元；2001年成交数字将可以达到7170亿美元，2002年：将达到1234亿美元，基本上每年都有成倍数字的发展，2003年全球有70%以上的企业商务关系将建立在电子商务柜架上，全球的电子商务成交额在世界贸易上的1/4。全球世界各个国家对商务上的认识都有所不同，但对电子商务的共同的看法都是对电子商务的未来世界发展起着重要推动力，世界的改变将不亚于2000年前的工业革命。这样的一个改变。首先是对企业竞争力的一个考验，是对企业商务模式的一个转变。
　　再看电子商务时代的一个企业的团队，主要是将管理模式分为：运营、营销、服务的一个大的持续层，上面是企业的核心决策层和发布层，互相互懂产生良好的效果。再看一看电子商务时代的典型营销模式：面对面的零售点如：电话、传真以及网站与客户沟通。那么客户就通过企业的统一沟通渠道和区域销售员或者代理的一个服务而与客户得到大量的信息，通过数据员的分析，整理成为客户研究的目标。将分析出来的数据，采用1对1的个性化营销策略。企业的竞争策略通过前端的应用再传递到统一的客户沟通渠道反映到客户身上，形成一个反复的过程，这样的模式是电子商务时代典型的以客户为中心的营销模式。我们看到这样的模式对企业动作的每一个阶段必须充分的认识，及时把握，那么信息技术在商务中的运用显得极为重要，在成熟的商品经济环境下，企业面临着客户容易被流失，因为会出现很多竞争对手。竞争会越来越激烈。或许当地的渠道已不再适应发展，供需双方会有很大的选择空间，企业的优势不断消失，特别在我国经济结构下的一些传统的企业。由于市场的开放，它所受到了很大的冲击，因为在一些方面还没有准备好，企业应该大力发展电子商务，提供个性化的服务，混合电子商务时代所有沟通渠道及积极地响应客户需求建立以客户为中心的一个电子商务品牌，那么我们可以看看，这样一个品牌，在理论上的一个电子商务品牌。首先是企业的运营品牌，这个整合企业的基础数据以及运营数据，那么在模式之上就产生客户关系管理系统，分析研究客户，那么从数据在找到相关联的关系系统及电子商务协作。

为什么要建立电子协作的一个空间呢？

　　我们面对这样的一个激烈竞争，体现提供给客户服务的产品越来越专业、越来越复杂、越来越趋向于个性化。因此，传统的通过简单的工序或是简单的服务，就可以得来一些市场，因为服务的复杂增多、产品也增多，导致企业的团体协作困难，工作比较低下，整个团队的反应迟钝。通过我们企业的电子协作品牌和工作的流线个性化，为他们提供信息作最后的决策，建立一个简单而高效的沟通信息渠道，建立企业的知识仓库，那么可以达到全面的连锁反映。企业可以有一个很好的协作性和互动性，可以更好的提高企业的竞争。
　　现在我们可以看一看电子协作的的基础架构，客户服务、信息发布、客户的查询可以通过电子商务的这个平台，权力发布的大量的数据相互保持后台，企业形成一个知识仓库，而这个仓库的数据来源是从在线交易或市场交易执行，通过信息监控交易的先后，可以很好的将信息传递给企业领导层及决策层，使企业的信息流、工作流、资金流及物流得到很好的统一和决策。特别是一些办公室自动化的手段，发展更好的结合工作。
　　刚刚我们讲到，客户企业的一个最宝贵的资源，在电子商务时代，服务越来越个性化，客户的要求越来越高，那么我们通过职员自学的方式为客户服务，这样一个手段能留住客户吗？那是不行的，一个客户对企业产品的服务，产品以及服务的销售要求越来越高。那么电子商务时代应该怎么办呢，那么我们可以整合各个的交通渠道，更好的了解各个市场的需求及企业的需求，可以通过面对面的，电话，传真，通过呼叫性的整合。 或是通过互联网以及固定的临售点，或者是从交易会、博览会这样一个平台等一些沟通渠道，经过统一的渠道收集信息，然后通过整理，归类，通过数据的发掘，产生出辅助的决策信息。然后通过企业的决策同市场营销策划产生企业的竞争计划，市场计划，销售计划，再通过统一的沟通界面传递到企业，形成这样地一个循环，这也是我们对市场反映及对客户需求的一个反映出来的结果，那么高速企业的客户管理，可以帮助企业准确的了解客户的咨讯、习惯、信息，对客户的行为进行一定的跟踪，分析以及预策，提供个性化服务，帮助企业把正确的产品，在正确的时间，将正确的产品送到客户手上，这是我们通过客户的关系管理这样一套的体系得到的效果。那我可以看看客户关系管理的一个系统结构图，首先取到一个审合与客户的沟通渠道，平台上得到一个审合，然后在通过市场服务，销售，市场，支持的四大派，审合客户关系的流程，然后把客户产生的数据和客户的发掘、客户的忠诚度、购买习惯、客户的行为与预策分析，通过企业查对进行分析整理，然后对我们的现有流程及业务流程进行改造，然后再传递到市场，销售，支持，服务的四个环节中，直接做到客户身上去，使企业获得效益。
　　电子商务时代，最有基础，最有效益的工作是去分析客户的行为，去分析各种各样的数据，去分析市场信息，那么企业在日常中会不会面对千变万化的市场难以做出决策？面对激烈的竞争环境，而无视客户的存在，面对复杂的信息却无所适从，面对大量的交易信息忽视他的流失。

企业应该如何去从这些信息中得到效益呢？

　　那么先建立客户数据库和交易数据的结构渠道，建立客户的交易数据仓库，把我们的客户汇结起来，建立商业的数据分析及数据评估模型，以及建立驱使于预策的模块，全面的支持系统问题，这样的一个企业商业的系统结构图，这样的一个商业体系，有助于我们去从大量的数据中找到正确的决策数据，以帮助企业做出更加正确的决策，提高企业竞争力，在它的客户数据、产品数据、交易数据通过企业的内部数据仓库进行分析，初取有用的信息，通过数据的合并，最后得到有助于我们决策的信息，再通过评估，分析，预策这样的一套系统，有助于企业勾思出自己真正的竞争策略。在这样的一个体系中，就可以得到我们电子商务的一个综合体系。

企业在电子商务时代的管理模式以及国内国外的成功案例（齐明）

　　我听来这样一个报告：我们从学校的角度，从理论角度对电子商务的几种情况向大家进行介绍：由于这个报告在今年、在整个广东及国内做了十几场类似的报告，包括：深圳、珠海、汕头、河北、上海等，内容比较多，我想这个报告会带来一些对电子商务方方面面的东西，不仅仅涉及到赛百威公司的产品，从企业开发的角度对电子商务的构建详细的角度。
　　第二，讲一讲对电子商务的发展能够起到一个什么样作用，那么今天我们就电子商务的内容。当然以前说到的行规意见，我想：在这些意见当中或多或少会得到一些阶段，最后我们还会有一个时间来和大家探讨，有些问题可能也不是我们今天能解决的，但有些问题我们基本探讨得差不多。关于电子商务的范畴相当的广。电子商务就是计算机通讯加上工商管理，我们感觉到1+1等于2的概念，通过我们进入电子商务这个领域中看，完全不是这样的事情，包括我们从人材培养角度去探讨电子商务的新科见识，大家真正体会到电子商务却是一个独立的先科，而不是1+1等于2的概念。
　　今天我们不可能全部告诉大家也不可能有那么简单的，我们还成立一个学院，看来是有很多东西需要探讨，而不是一个简单的买一个软件或硬件协定一百万就可以把它建立起来的事情，而它是一个庞大的体系数据的概念。

现在我将向大家讲解几个观点。
　　首先搞电子商务是一个机器。什么是电子商务？就是计算机网络及应用。为什么美国--不就是机器网络及运用。前段时不能搞市场，计算机软件没几年。美国怎么发展，看我国企业怎么跟世界及其它的软件起来抗横，一定要概念创新，什么概念？就搞计算机网络及运用，既然大家都知道计算机网络运用，我们能不能再将它进行整合，更能具体化一点，那么电子商务一辈子依靠概念，全世界传达，不近如此又冒出一个塑造地球，把这个概念形成越来越多，大家都知道什么叫现在的道路概念，就是讨论概念的阶段，就是最典形的讨论概念。广告专家气得要死，搞了一辈子的广告市场网络，就被电子商务给覆盖着，当时地球变得无法叫人接受，企业的发展在讨论概念，你能讨论什么新的概念出来，让其它企业本身就存活了。
第二个，我们搞电子商务，不要指望一建网就能拿到一大把一大把的订单，今天我们赛百威在这里，那么你买了赛百威的软件，你一说就是为了让它赚钱。我说，我要是知道，我也不敢跟你说这种话。电子商务在协同，企业也在协同。目前到底是不是你这个企业，还要进行摸索，还要进行改造，进行生存。

电子商务的三个要素：
　　第一是思路：在这的各位企业应该不会存在这个问题；
　　第二是创意：
　　第三才是技术。
　　那么我们赛百威当然不可能给你送钱，而是可以送技术，就是一个技术性，创意性两者结合，才能一定要把电子商务搞好呢？那是不一定的。举一个很简单的例子，去年广东成立了一个网站企业，38619网站，可能大家没有看过，到现在仍然不境气，甚至要都倒闭。什么叫38619，就是妇女，儿童网站。有钱、有创意全世界第一，就搞好电子商务，你有本事吗，实际上并没有问题。38619妇女儿童谁去上网？妇女上网，全世界上网率只有10%左右。在坐的各位只要你有钱，我就一定要把电子搞好，看这搞创意和面向市场，有很多问题要靠大家共同来解决。搞电子商务要面向市场（刚刚举了很多的例子，不要搞泡沫，什么叫泡沫？就是吹牛，你再吹也吹不起多少。），要接近市场，要创造市场，什么叫创造市场，要搞创新。电子商务要搞硬状，不要认为给你一个金山就认为解决问题了，给你一个碗，一个盘子，给你一锅你不一定能炒出好菜来。赛百威现在你不好好经营，没有一个理念，你仍然赚不到钱。有很多问题不是一个公司能解决的，可能要一帮人来讨论，要真正下功夫的问题。
　　今年从国家市场来看，整个实销区，什么叫实销区，今年的广告服务下降很厉害，原因在哪里，就前因耗化太多了。现在耗化下来了而我认为很正常的。而国家级很欣赏的就是大、中型企业上网，国家越来十五会化重点，我从去年到今年，参加国家企业部、生产部、教育部到广州的三大部门到广州的建设的规划之地，这个星期还要到河源市，最近又参加南海市各个区域的规划太多，说到实际，都把电子商务都作为先产业的重点，重在什么地方，就是大、中企业上网。为什么大、中企业上网，我抓到一个客户，就抓到一大遍，我抓一个联想抓一大遍，国家三、五年就抓这个点。大、中企业上网就解决了增发与配合上营下网的企业联网问题，它整个全国的各地销售网络全部上网，那么就带动了整个市场也促进了全社会电子商务，这也是关键的一点。

现在就说说我的几个观点：
第一个方面：就是全球电子商务发展的概况：
　　什么是电子商务，它有50年的发展历史或者更长，它用电脑发展手段来做商务。我们所说的是新电子商务及于互联网，无线网的电子商务或者其它新的专业网的电子商务，现在金融系统非常吃香的呼叫机，包括电话，传真，互联网，无线网等全部集于电子商务，就是说电子商务的多品牌趋势是我们所见到的问题。
　　电子商务的公式：工艺技术、电子货币技术，包括无线上网技术，电视技术，手记技术及手动移动技术等全部包括在里头，加上电子商务技术等这三者构成整个电子商务三大技术知识，这里缺一不可。对我们电子商务学院，就由四个单位组成，象任何一个单位干都很困难的，工商管理学院搞金融管理的感觉到力不从心，压力都实在太大了。现在都包括我们的赛百威今后要做，包括我的企业要做好，一定要融合方方面面的专家来管理。
　　那么我们管什么？那真是太多了。目前我们缺少什么？如到美国航空公司你坐了十四年，他们将会把你请到前方去。而到我们航空公司坐了一百次，也没有人认识你是谁。我买克隆专家，我买了你们倒闭电器，可我今天没有买克隆，却买了海尔，可我认为，我买了这么多东西却从来没有一个客户和我打一个电话，查询买的东西怎么样了，用得怎么样了，有没有问题，能不能给我们提些建议。从来都没有。这就是客户管理。说通熟点，不管技术，你能做到这一点吗？中国外交官到美国买一双皮鞋，三年后再去买一对皮鞋，人家还记得你。还说为你穿的鞋我刚刚设计了一双，你可能要穿的鞋，你到我那看看去。我们的外交官不买鞋，在他的服务下都会买一双了。这就是用客户管理的基本的多处结实，在就是对客户管理的重要性。也引响到老百姓对你的衷实度。
　　如果你买人家的电脑，如果售后服务没跟上，那么人家下一次就不会再买你的。所以这就说明一个电子商务定位的问题，也是上网站的问题。我们电子商务搞了那么多的麻烦，到底你的定位在哪里？有的说我的电子商务定位在月底双居。我想月底双居饭都吃不饱，路都还没有，你把电子商务搬到哪里去。这包括我们一样，中国还有很多企业办电子商务，都办杂了，原因就是定位不准确，你一定面向市场，面向用户，实实在在的，谁会上你的网，谁会买你的东西，你的东西有没有殷力，实力，它有没有上网实力，就这几个问题。象我们这样发收很快，不想做最后一个层次，做虚拟，但我相信我们的企业老板们，包括华南理工大学的80%的老师还没有E-mail的帐号，也就是说我们的第二个阶段还没有达到。我们的政府官员说E-mail还不知道是什么意思，政府上网的概念都还没有懂，还说怎么用。如果大家都这么晚接触电子商务，也就是我们说最基础的事，整个的网络架构，然后才是工业系统和自动办公化系统，没有人会有这样的体会，我想搞IC的人都有这样的体会。什么叫电子商务的环境，如果我们的老百姓都认为电脑的重要的时候，也离不开电脑的时候，这种环境真正搭进去了。我想这种环境在中国在广州要五、六年到十年左右。当今电子商务的环境非常的不完善，不完善到什么程度？那就是概念。什么叫概念落到实处，那么又是另外一个概念。它为什么发展电子商务，在政府的想法，政府的范围非常的广。不是说就是发发邮件，不是这个概念，所有面向企业服务的窗口，这就是我们领导的意识问题，所以搞电子商务企业不要能推就推，你们还要做政府官员的工作，为什么国家开会，就安排市委书记，市长比较明智。企业也一样，不要说你的技术怎么怎么样。可我怎么没有感到那么好呢？当今的企业对客户要尽力，人们都希望尽快地想得到电子商务整位及我们生活带来概念的定力。现在还不够完善，全国发展的电子商务好在什么地方，这就是一个支空车的概念。那么电子商务首要解决的问题是什么，那就是方便，快捷。商业家们为什么要电子商务点东西，点东西并不是省二毛钱的概念。我们电子商务要做的是二十四小时承诺，承诺是关键。如果承诺1小时的事情，推迟到一天或二天或一周的时间，这叫什么电子商务的概念？当然也希望大家脚踏实地的看准了再走，但也不要将所有环境条件完善了再干，那你几乎也就错失机会，曾有学生向我提出一个问题，我学会电子商务能干什么？就是将我们整个的生活空间和企业的销售空间联系虚拟化。例如我想在网上看一部美国电影，而打开看了一部分，就会出现一句话，说要给钱，要不就看不下去。可是美国并非一步之遥，那么怎样交钱看这部电影呢？那么就又缺乏一个金融系人民币兑换的系统网站。目前电子商务还有很多的没解决的问题。
　　再从就业方面看，社会就缺少各个方面的人才，从我们企业来看，就是把我们整个企业局部优势发展到发达优势，国际优势。我们讲到国际五百强，全都上了互联网，那么我们还等什么，难道人家都会走错？不是人家走错了，而是我们走得太慢了，发展国势来看，是一个非常重要的一块，现在有两个支柱来告诉大家，我们企业能做这一块。曾有个人到我这来说要搞一个电子商务协议。你搞电子商务来干什么，他说我要赚钱。我知道你要赚钱。那么你知道协议是个什么东西吗？我不知道。那么我告诉他协义是赚不到钱的。协议是一个规范的文本，是在协议基本上开发的软件的增加的技术，协议是国家及政府做的事，你一个经营者怎么去做这个东西，那就会亏本了。那么我做什么？你要做就做软件，做系统这中间一块，才是我们要做的事情，我们企业家什么都想干，电子商务那么大，你做什么，做军用，最划算，最快。协议这东西就不是你做的。在国家机委你不要推议一个电子协议或一个托议协议，那是一定要十几家大的公司，大的银行来干的事情，要面向世界的一个大公司。做为一个公司的优势，做的一个电子商务面对世界标准。我们不能干的就千万别干。这又牵至到企业怎么建来？这样我又接到好几个电话，问用50万能不能做电子商务，我说你提出的建议非常好，我说够了，我还能赚你三十万，如果不够，那你还差好几个亿。他问是什么意思，我说电子商务还急着呢，而电子商务是个多工程的体系，从二十四个字母中，如果你觉得那一项对你有意义，你就可以做，比如：B to B企业到企业，B to C企业到老百姓，B to G企业到政府，B to C政府到老百姓等，这种模型的电子商务每一个商场都有相同的公司都在做，而最值钱的就是国家正在抓的。
　　而B to C企业到老百姓，老百姓现在条件还不成熟，还没有上网的意识，说到底，老百姓现在还穷呢。如有的地方，一个星期买一个菜，那B to C就可以，如果是那种买东西讨价还价的话，那在网上买就不行了。 目前B to C在中国老百姓中发展还不成熟，但目前企业一般要走一个什么国势，要走BBC模式，比如，我是客户，要买冰箱，那一定要将冰箱卖到老百姓的手里去，同时造冰箱，我还要向上营企业打交道。这就是上百个B to B，而底下就是B to C 这种模式是2000年或明后年的重点，国家开发范围的模式也在改变，否则你就走错了。包括我们的小商场都是BBC模式，所谓的BBC模式就是联系客户，将产品送到客户手里，使客户下班就可以看到自己所要的东西。而工商局也正在实行BBC模式。我想现在的企业包括大小营销点都非常多，几个阿拉伯数字就数过去了。现在有一个IQR模式，它代表货物、家庭。
你做一级电子商务，那么就是一个信息发布。你华南理工大学给我赛百威20万，谁都会给你做，便看中第二步可就贵了，那你一定要和银行挂勾，那么银行不近近是进入的IC卡，及世界上的货币，那就相当的复杂了，那么最近那家公司为香港做了一个网上跑马，用上2000多万在做电子商务，仍然认为钱不够。那么航空也在做飞机，以后将会全部一体化了，航空，火车，汽车等全部都可以做，这样就进入五百项，就那么做，全部做难度就比较大了这是对企业的职能决策。什么是职能决策，就是给一个去年的各个月的数据，就能统计出在今年的十月分你能将达到一个什么样的状况，作为一个老板，最希望的就是有这样的一个数据。美国政府最怕通过知识系统来调查前几年的情况，就知道90年代将发生的是什么样的商业。它是很厉害的一项系统。我们能做到这一步吗？还非常困难，它不是一个钱的概念。
按计划国家的电子商务走得比较快，北京的基地已经建起来了，是搞服装的，但很遗憾，广东还没有一个能和赛百威联合广东的某一个行业把国家联合起来。行业发展起来，那赛百威名气大，但这个行业还很难找。但我已向广东省科委、政委发了几次报告，我觉得非常麻木，因为还没有认识到这个重要性，象人家开展博览模式，我想我们都还可以做有名的博览模式全国推广，它也不是一个太富的一个省份，但人家用已进入了全国，一定是领先的，各种这们的系统，各种这样的品牌。各种这样的认证全部倒满，那你全部都卖人家的东西呀，经过这样一问，我想也不是品牌包括企业也不是只把企业做好就完了，也能跟政府，跟品牌的概念，要经济划分：又分企业在线商业模式，就是一条龙。包括我们科龙都想做十几个亿，那做十几个亿干什么？决不是一个做网站的概念，一定是个立体化的概念，那什么都可以包了。象微软IDM都用了三十多个亿美元，电子商务中介模式，象我们赛百威的中介模式经济方案，技术方案。而COM就是这种模式。那有些的企业什么都能做如自己生产产品，也买产品等，同时还在网上成立CA，就是网上公安局。
现在网络有很多可以做。目前还是很多空白，对企业来说就是技术的开发。有些开发系统是支持交易前系统的，有些企业开发是支持交易后系统的，有的企业也不可能全部来做。作为一个企业对项目的开发是针对客户的需求，来抵抗市场激烈的竞争。
　　未来的发展的模式就是老百姓通过智能工作把以前的系统，行情了解清清楚楚而下订单的，而电子商务行成之后，那买东西也就很简单、很正常也差不多了。第一就要准备搜查商品在哪里。第二就要签订合同，得到法律保障。而电子商务是一个虚拟化的问题。所以在电子商务软件上一定要有合同保障过程，使客户得到网上购买商品的保障及放心。这就是中介机构配合的问题了，在实际运送当中，物流当中，如果出现丢失，破坏等现象。谁来负责，这都要在我们的整个电子商务系统中要体现体显得淋漓尽致，否则叫客户不敢卖，商家不敢用。在电子商务虚拟中就一定要实现，这个问题就不可少了。这就是电子商务的基本架构，上到一真正的商务模式。以后出现的问题将有相关部门的查询，特别是在开发的软件中要体现安全支付的过程。你要从这个角度来理解。如果我卖你的软件，那么你要对我解释，我这个企业正在那个位置，同时我出现了什么问题，谁来跟我解决？
　　当今商务误区很多，包括理解程度所影响到入世。但如果你等所有的电子商务网都建好了，那你就晚了，那你对电子商务一定是过河的情况，现在包括我们企业家们及专家们还是希望引着大家一步一步向前走，而不是一走到十字路口就掉到河里去。基本上要清清楚楚地走过去，前途是光明的。电子商务所带来的好处是很多的。
　　总的来说，电子商务核心低域成份扩张了。什么是低域成份扩张？就象一个相同软件，而有上百家仍至上千家的公司在准备也进入电子商务，那么电子商务的门牌就太低了，任何一个法制都进入2000年的事情，你的产品还买到那一年。如果大家都用相同的方式去进行商务销售，都在一根起跑线上，那竞争是十分的激烈，为了能抬高商务的门牌，先人一步利用指纹系统。
　　美国一个网站就是销售计算机的，却一个计算机也销售不到，这也是全国最有名的电脑公司。现在我们国家小的计算机公司的发展优势，强于其它大公司。这也是依靠计算机网络，所以我们抓住计算机网络是一个非常强的优势，但以后怎样做，那是很重要的关键。电子商务搞得好不好，这就象一件衣裳看谁来穿。穿好了就非常漂亮。电子商务本身没什么问题，很多数据上表明在各个国家及中国都引起很好优势，现在不是说电子商务能不能干的问题，而是怎样实实在在怎么干的问题。
　　在电子商务的发展趋势有很多，第一问题是多出的趋势，象我们赛百威在技术上获得在线互联网上，如手提及移动电脑，移动设备，信息家电，BB机或其它的设备状态，把自己的电子商务平台倒进，就可以联系五个县进去，手提电脑不是上网的，也可能只是联网在线的，我只用来做商务，一个移动模式的商务，应该要提供一个全面的，多平台的电子解决方案，这才是未来的趋势。一个企业为了发展只打家用电话，你觉得空间太小了，如果手机，BB机都利用上来，都觉得不够，这就是发展地空越来越快的现象，包括我们企业和发展电子商务应该有个高标准要求。要不，2年就会落后，这样发展我觉得有一个问题。目前为什么我们的电子商务发展得不景气，就是泡沫太多，为什么泡沫太多，这就告诉我们的电子商务的建成一般都需要五年时间，因为它要积累创名牌的过程，因为你还有一个客户建立的过程，没有这样一个时间，就不可能让大家知道你。当然如果你请来电视台专线访问你一次，那么你一夜就成名了。如果你花上几千万名星做广告，那么你也就成名了。那么电子商务怎样来创名牌？还是一个企业，策划及金钱的问题在里头，如果你的网站所做的是别人没什么可看的，不起作用的，其它媒体也可以用，如电视，报纸等都可以做宣传，实体来宣传虚体。虚体和实体合起来宣传虚体，还是决定你的实利问题，至今也是第一问题。当然现在最关键的是什么都在网上买，吃、喝都在网上买。那么我的企业也在网上买，那就是另外一个问题了，首先从网上退下来看，所要买的东西，首先你的定位，一定要定位在熟用计算机用户，定位在技术更新的平均收入水平之上，定位男性游览网站，你就有发展机会。从商界来看，计算机是排在第一位，第二位才是购买与观察，而我们的陶瓷就具有这个特点。但皮鞋，服装就比较麻烦，脚就不能放到电脑里去。不过有些皮鞋公司也要上网，但我告诉他这比较难点。但也可以上网，不要做B to C，做B to B就可以，做批发。现在有美术，音乐也都可以，但价格要适中的问题，而这个问题是具体到哪个企业， 不要定位在一个概念，一定要适合网上的问题。那就要做到这步来啦。
　　广诚跟广州，运输技术，费用。安全，而上网费要降下来，这不是你可能降得下来的，但在中国目前的环境中，还得要做其它的电子商务。
　　下面是我录下的一些虚的案例。美国已有1/50的汽车在网上订货了，1/50的电脑也已经上网了。北京科立化8848已经在网上投入32亿建推销系统。而我们不是讲物流的。现在旅游，税收，信息等都已上网，而政府上网确是最难的一块，我们可以随便互相发邮件，但都不能给我们的主席发邮件，想跟我们的省长发邮件，省政府的邮网都封闭的，而政府上网的力度大小直接影响到企业的问题，企业上网直接影响到我们市民和社会的电子上网问题，而企业处在一个中间层。当然电子商务的模型历史演变有很多。
另外还有一个门户网站，在网上看到的全世界的邮网单位是那些，如当地的纺织网等，那么查询就可以找到成千上万家的域名都可以告诉你，这叫门户网。如你做一个陶瓷网站，全世界的陶瓷都在上头，这叫陶瓷门户网站，大家应该感觉上都有这样的一个概念。第二个问题，充分认识电子商务的问题。第三个关键问题，实现电子商务关键技术问题。
　　第一条，什么样的技术支撑商务或电子商务，究竟包括哪些IP技术，原则来说，九个九大领域都不能包括太多太多。第一，国家关注的是海关与关税的政治问题，也就是税务的坚固问题，你在网上攒了一个亿，国家在网上给你收费，他知道在互联网上营销了一个亿，不知道国家靠技术才感觉得到，这里我们有一种特种叫电子货币，现在国际已经有30多万种货币。大家可能没听说过，我们为什么不用荷兰的有世界上最先进的电子货币，我没听过，我也不想用最先进最可靠的货币，而我现在的货币再用5年也不会浪费，旧的存下来。而现在支持网上交易的银行没有几家，所以这样的功能仍然非常少，这也是一个技术化的问题。也是远的课题。如我在网上取钱100万，到底是死期还是无期，国家没有一个数字标准，法律还是一片空白点。而其它国家都有了，美国克林顿刚刚发布了美国的数字标准，因为电子开发要用它，你要下订单，要把北京的钱调到广州也要用它，可我们现在没有，这感觉多吧。我买了一幅画，确不知是正版还是倒版的，而现在的技术也几乎差不多，你能造他也能造，而在网上的小说网站，如果我投入的文章，那谁来给我付稿费，这是产权的问题，又没办法解决。控制又是一大问题，而我想在网站上下载，针对价格必须考虑值不值，这都是一片空的。所以这商务平台太多了，安静平台和同一个企业平台，在平台的空间里什么都可以干，全国的重点在哪里，北京不是就拿了一个基地吗？就这个东西。市场竞争非常激烈了，物流有很多内容，货物怎样提取？商品竞争怎么调换？没有物流的自动导向系统，一个系统一个重点，一句话来说货不一定送到，这样的技术就不是一个小企业而是一个城市包容万象太多太多了。
　　企业的电子商务呢？有很多是管理方面的问题，而和电子商务来说，更强调的是一个市场因素所考虑的问题，它对任何一个企业都是执有电子商务，也依然使用，搞电子商务一定要有一个环境，是联网、联通通熟化所见到的坚定概念，一定要有全面解决的方案，包括赛百威在内。我要搞汽车是搞不大的，一定要根据你自身的特点和平台从安全，从整个方面整合全国，全世界的方案融合一体，成为真正的电子商务，整个化的立体的环境才能建立起来。这里还有创新，而不是技术创新的问题，这就是服务创新、定位创新的概念。当然这方面的冲击很多，软的东西，我们的老总一定要关注这块东西。怎样说服企业，我们去汽车公司3天，可汽车公司对电子商务却若无其事，可冒出了一个移动商，移动商赚不到钱的。这就要有这样的一个决心，怎样带领一个企业进入这个领域，带动一个协定的拉动。当然面临着激战，还是一个概念，你不做别人也会做，尤其技术电子商务技术提高以后对企业的压力越来越大。怎样来利用电子商务，重点在于搞好三大私营建设，文字的东西靠系统管理上网，第一企业资源管理系统，工业方面的管理系统也是最主要的问题，没有这东西企业就连打动脉都没有。它对企业带来的好处太多太多，所以美国数据有奖励中间费用，奖励多少，我们都达不到这个数据。
　　怎样来建立电子商务？我的概念：第一步，首先购建企业化和技术。第二步，工业系统先把企业连起来。第三步建立一个企业核心业务和技术管理系统，这三大方块。第四步，建立电子商务的直接分支业务。那是不是一定要按这四步走？我给你一个概念。那就是电子商务企业或一个企业可以走任何尖端。